Inštalácia a počiatočný import produktov ZADARMO
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom PRO-website Ing. Zoltán Tóth, so sídlom Bernolákova 33/1, 986 01 Fiľakovo, IČO: 45358257, DIČ: 1081165877 alej len „poskytovateľ“), a jeho zákazníkmi pri poskytovaní licencií k systému onlineERP, jeho modulom a rozšíreniam a pri poskytovaní súvisiacich služieb.
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon a Licenčnými podmienkami aplikácie onlineERP (ďalej len „LP“). Pri rozpore medzi VOP a LP v otázkach rozsahu a trvania licencie majú prednosť LP.
Systém onlineERP je autorským dielom poskytovateľa. Majetkové práva k pôvodnému kódu systému, jeho modulom a rozšíreniam a k úpravám, ktoré vytvoril poskytovateľ, zostávajú poskytovateľovi; nadobúdateľ získava licenciu podľa LP. Práva k údajom nadobúdateľa a k úpravám, ktoré si nadobúdateľ vytvorí sám alebo prostredníctvom tretej osoby, sa týmto ustanovením na poskytovateľa neprevádzajú.
Kontaktné údaje: PRO-website, Bernolákova 33/1, 986 01 Fiľakovo, telefón: 0904 392 894, e-mail: info@onlineerp.sk.
Poskytovateľ – PRO-website Ing. Zoltán Tóth, Bernolákova 33/1, 986 01 Fiľakovo, IČO: 45358257, DIČ: 1081165877.
Nadobúdateľ – podnikateľ (fyzická alebo právnická osoba s IČO), ktorému poskytovateľ udelil licenciu na používanie systému onlineERP na podnikateľské účely. Poskytovateľ neuzatvára zmluvy so spotrebiteľmi.
Licenčná zmluva – zmluva medzi poskytovateľom a nadobúdateľom, ktorej predmetom je udelenie licencie na používanie systému onlineERP podľa LP.
Balík podpory – voliteľný ročný balík aktualizácií a podpory úprav na mieru podľa LP a cenníka.
Informácie o produktoch a službách sú zverejnené na www.onlineerp.sk. Ceny sa riadia cenníkom zverejneným na webovej stránke poskytovateľa v čase objednávky.
Poskytovateľ nie je platiteľom DPH; k uvedeným cenám sa DPH nepripočítava.
Objednávku možno urobiť osobne, telefonicky, e-mailom alebo cez objednávkový formulár na www.onlineerp.sk. Odoslaním objednávky nadobúdateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s VOP a LP a súhlasí s nimi. Zmluva vzniká prijatím objednávky poskytovateľom alebo začatím jej plnenia.
Poskytovateľ udeľuje nadobúdateľovi nevýhradnú, neprenosnú a časovo neobmedzenú licenciu v rozsahu potvrdenej objednávky a LP. Neobnovenie voliteľného Balíka podpory samo osebe licenciu neukončuje. Poskytovateľ môže licenciu odobrať iba z dôvodov uvedených v LP.
Objednávku s dodatkom alebo odchýlkou považujú strany za nový návrh zmluvy. Pri cenovej ponuke je zmluva uzavretá odsúhlasením ponuky oboma stranami.
Poskytovateľ objednávku potvrdí alebo začne vybavovať spravidla do 3 pracovných dní.
Poskytovateľ bezplatne vykoná počiatočnú inštaláciu systému na hosting alebo server nadobúdateľa, jeho základné nastavenie a import údajov z Excelu v rozsahu dohodnutom pred nasadením. Neskoršie importy, čistenie údajov a individuálne migrácie nad dohodnutý rozsah sa oceňujú podľa cenníka ostatných služieb.
Systém sa považuje za dodaný dňom jeho nahratia na hosting alebo server nadobúdateľa. Týmto dňom začína aj prvý rok aktualizácií zahrnutý v cene.
Nadobúdateľ zabezpečí hosting alebo server spĺňajúci technické požiadavky systému a poskytne poskytovateľovi prístup potrebný na inštaláciu. Hosting a zariadenia nie sú súčasťou ceny licencie.
Obvyklá lehota dodania sú 3 pracovné dni od pripísania platby na účet poskytovateľa a sprístupnenia hostingu nadobúdateľom.
Licencia, moduly a rozšírenia sa platia jednorazovo vopred, bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry alebo cez platobnú bránu na webovej stránke. Používanie zakúpenej verzie nie je podmienené mesačnými platbami ani každoročnou obnovou Balíka podpory.
Balík podpory je voliteľný; jeho cena a cena obnovy po prerušení sa riadia cenníkom.
Školenia sa uhrádzajú bankovým prevodom najneskôr 2 dni pred ich konaním. Individuálne služby sa uhrádzajú na základe zálohovej faktúry alebo podľa dohody.
Vrátenie zaplatenej ceny sa riadi LP.
Postup pri uplatňovaní a vybavovaní reklamácií upravuje reklamačný poriadok zverejnený na webovej stránke poskytovateľa. Reklamácia sa vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa strany nedohodnú na dlhšej lehote.
Poskytovateľ nezodpovedá za úplné ani čiastočné neplnenie povinností spôsobené vyššou mocou, najmä prírodnými udalosťami (požiar, povodeň, zemetrasenie, blesk, krupobitie, víchrica, extrémny mráz), štrajkom, mobilizáciou, vojnou, núdzovým stavom alebo opatreniami orgánov verejnej moci.
Poskytovateľ oznámi vznik a skončenie vyššej moci e-mailom kontaktným osobám nadobúdateľa bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 dní, spolu s predpokladaným termínom plnenia. Lehota plnenia sa predlžuje o dobu trvania vyššej moci.
Ak vyššia moc trvá dlhšie ako tri mesiace, môže strana, ktorej plnenie bráni, odstúpiť od zmluvy v rozsahu nesplneného plnenia. Odstúpenie sa nedotýka už udelenej licencie k dodanej zostave.
Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti sú v Informácii o spracúvaní osobných údajov zverejnenej na webovej stránke poskytovateľa.
Ak poskytovateľ pri inštalácii, importe, servise alebo úpravách prichádza do kontaktu s osobnými údajmi, ktoré nadobúdateľ spracúva vo svojom systéme, spracúva ich iba ako sprostredkovateľ podľa pokynov nadobúdateľa, iba v rozsahu nevyhnutnom na vykonanie objednanej činnosti, zachováva o nich mlčanlivosť a po skončení činnosti si ich neponecháva. Podrobnosti môžu strany upraviť v zmluve o spracúvaní osobných údajov.
VOP sú súčasťou zmluvy v znení zverejnenom na webovej stránke poskytovateľa v deň uzavretia zmluvy.
Spory, ktoré strany nevyriešia dohodou, rozhodujú príslušné všeobecné súdy Slovenskej republiky podľa práva Slovenskej republiky.
Poskytovateľ môže VOP zmeniť; novú verziu zverejní na svojej webovej stránke. Zmena sa vzťahuje na zmluvy uzavreté po jej účinnosti. Zmena nemôže spätne obmedziť už udelenú časovo neobmedzenú licenciu. Na zmluvy uzavreté pred účinnosťou tohto znenia sa naďalej vzťahujú VOP platné v čase ich uzavretia.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1.11.2026